1. Ambito di Applicazione
1.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano all’utilizzo del sito web e a tutti i prodotti offerti in vendita tramite il sito di Amarosa Milano.
1.2 Eventuali specifiche tecniche, condizioni d’uso o dettagli operativi relativi a determinati prodotti sono definiti nelle sezioni pertinenti dei presenti Termini.
2. Condizioni di Utilizzo
2.1 Utilizzando questo sito web, dichiari e garantisci che:
(a) sei una persona fisica e hai almeno 18 anni;
(b) sei legalmente capace di concludere un contratto vincolante;
(c) non sei soggetto ad alcuna restrizione legale che ti impedisca di utilizzare il sito o acquistare i prodotti offerti.
2.2 Se desideri presentare un reclamo, puoi farlo inviando una richiesta scritta in conformità ai presenti Termini e Condizioni all’indirizzo info@amarosa-milano.it.
2.3 Eventuali garanzie o diritti non si applicano qualora:
(a) tu sia stato condannato per reati informatici o frodi online; oppure
(b) ti sia stato negato l’accesso al sito o la vendita di un prodotto a causa di un uso improprio o della violazione dei presenti Termini.
2.4 Ti impegni a utilizzare il sito esclusivamente in modo lecito e nel rispetto dei diritti applicabili o ragionevolmente prevedibili.
2.5 Per “Ordine” si intende:
(a) la tua proposta di acquisto di prodotti esclusivamente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni;
(b) il riconoscimento che tutte le conferme d’ordine sono regolate esclusivamente dai presenti Termini;
(c) l’accettazione di essere giuridicamente vincolato dai presenti Termini e Condizioni.
2.6 Se non sei più autorizzato a utilizzare il sito, non potrai più effettuare ordini o acquistare prodotti.
2.7 Per ulteriori informazioni sul sito o sui prodotti elencati, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sul sito.
2.8 Utilizzando il sito, dichiari di:
(a) aver preso visione della nostra Informativa sulla Privacy;
(b) accettare le politiche di utilizzo previste nei presenti Termini.
2.9 Puoi conservare una copia dei presenti Termini e Condizioni per i tuoi archivi personali.
2.10 Qualora i presenti Termini e Condizioni non siano più accessibili, non potrai continuare a effettuare ordini o comunicare tramite il sito.
3. Uso Personale
3.1 I prodotti acquistati tramite il sito sono destinati esclusivamente a uso personale e non commerciale, salvo diverso accordo scritto.
3.2 Non è consentito agire come agente, rivenditore o rappresentante di terzi al momento dell’ordine.
4. Prezzi
4.1 Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito sono esclusi delle spese di spedizione, salvo diversa indicazione.
4.2 Eventuali dazi doganali, imposte di importazione, tasse locali o altri oneri governativi applicabili al luogo di consegna sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione esplicita.
4.3 Pur impegnandoci a garantire l’accuratezza delle informazioni, potrebbero verificarsi errori nei prezzi o nelle descrizioni. In tali casi, ci riserviamo il diritto di correggere l’errore, annullare l’ordine o contattarti per confermare la volontà di procedere al prezzo corretto.
4.4 Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito web seguendo la procedura indicata.
4.5 I prezzi possono variare nel tempo e sono validi esclusivamente al momento dell’invio dell’ordine.
5. Assegnazione ed Evasione degli Ordini
5.1 Effettuando un ordine, riconosci che la disponibilità dei prodotti è soggetta a stock. Qualora un articolo non sia disponibile o non possa essere evaso, ti informeremo via email e l’ordine potrà essere modificato o annullato.
5.2 I prodotti sono forniti in base alla disponibilità. I presenti Termini e Condizioni costituiscono parte integrante del contratto di vendita e si applicano a tutti gli ordini effettuati.
5.3 In caso di ordine multiplo, potremmo spedire i prodotti separatamente. Le spedizioni parziali non danno diritto ad alcuna pretesa o richiesta aggiuntiva.
5.4 Tutti i materiali, contenuti e dati presenti sul sito sono di nostra proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o riutilizzo senza previo consenso scritto.
5.5 Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine a nostra discrezione, anche dopo la conferma dell’ordine, senza responsabilità verso terzi.
5.6 In caso di annullamento da parte nostra, eventuali importi pagati verranno rimborsati integralmente utilizzando il metodo di pagamento originale.
6. Pagamento e Condizioni Economiche
6.1 I prodotti sono offerti tramite il sito in base alla disponibilità e ai prezzi correnti.
6.2 Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente utilizzando i metodi di pagamento indicati sul sito. Eventuali offerte promozionali possono essere applicate online a nostra discrezione e per periodi limitati.
6.3 Possiamo avvalerci di fornitori terzi di servizi di pagamento per elaborare le transazioni in modo sicuro.
6.4 È tua responsabilità assicurarti che siano disponibili fondi sufficienti per completare la transazione. Pagamenti non riusciti o revocati possono comportare l’annullamento dell’ordine.
6.5 Confermando un ordine, dichiari che:
(a) il metodo di pagamento utilizzato ti appartiene o sei autorizzato a utilizzarlo;
(b) eventuali codici promozionali sono validi e ottenuti legittimamente;
(c) tutte le informazioni di pagamento fornite sono corrette.
6.6 Se un metodo di pagamento risulta non valido o bloccato, non potrà più essere utilizzato per acquisti sul sito.
6.7 Ci riserviamo il diritto di effettuare controlli antifrode ragionevoli. Gli ordini possono essere ritardati o annullati qualora la verifica non abbia esito positivo.
6.8 Eventuali perdite, costi o commissioni derivanti da storni o chargeback potranno essere recuperati nei limiti consentiti dalla legge.
7. Consegna
7.1 I prodotti saranno consegnati all’indirizzo fornito durante il checkout. È tua responsabilità assicurarti che i dati di consegna siano corretti e completi.
7.2 I tempi di consegna stimati sono forniti a titolo indicativo e non costituiscono garanzia.
7.3 Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto a risarcimenti, rimborsi o indennizzi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
7.4 Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’ordine, verrai informato e ti verrà offerto un rimborso o una soluzione alternativa.
7.5 Ritardi dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo (inclusi ritardi del corriere, procedure doganali o cause di forza maggiore) non costituiscono violazione dei presenti Termini.
7.6 Se la consegna non va a buon fine per rifiuto, assenza o mancato ritiro del pacco, potremo addebitarti eventuali costi aggiuntivi sostenuti.
7.7 I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle condizioni del vettore.
7.8 Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 2–120 giorni dalla ricezione del pagamento. I tempi standard di consegna variano solitamente tra 20–30 giorni lavorativi e, in casi eccezionali, fino a 16 settimane, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto.
7.9 Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o costi correlati sono a carico del cliente. Tali importi non sono rimborsabili e devono essere pagati dal destinatario secondo le normative locali vigenti.
8. Sospensione o Modifica degli Ordini
8.1 Dopo aver effettuato un ordine, puoi contattarci via email all’indirizzo info@amarosa-milano.it per domande, richieste o comunicazioni relative al tuo ordine.
8.2 Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, non può più essere modificato. In tal caso, l’ordine dovrà essere restituito conformemente all’Articolo 10. A causa della logistica internazionale e dei tempi di lavorazione dei fornitori, la consegna potrebbe richiedere più tempo in alcuni casi. Una volta che la merce è in transito, l’annullamento non è più possibile.
8.3 Se desideri recedere da un ordine prima della spedizione, devi comunicarcelo il prima possibile. Il recesso è possibile solo se l’elaborazione non è ancora iniziata.
8.4 Per garantire una gestione efficiente dei resi, potremmo richiedere la conferma di spedizione o ulteriore documentazione.
8.5 Un annullamento anticipato può essere possibile solo dopo un periodo massimo di attesa di 16 settimane dalla data dell’ordine qualora la merce non sia stata consegnata.
9. Prodotti Difettosi o Non Conformi
9.1 Salvo diversa indicazione, i prodotti offerti sul sito sono beni di consumo standard e non soggetti a condizioni particolari.
9.2 Tutte le descrizioni, informazioni e materiali relativi ai prodotti sono forniti “così come sono”.
9.3 Le schede prodotto possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento senza preavviso.
9.4 In caso di prodotto difettoso, è necessario comunicarcelo via email a info@amarosa-milano.it, allegando foto chiare e dettagli del difetto.
9.5 Dovrai concedere un tempo ragionevole per la verifica del difetto segnalato.
10. Resi, Rimborsi e Annullamenti
10.1 I resi sono soggetti alle condizioni stabilite nei presenti Termini.
10.2 Le richieste di reso devono essere presentate entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
10.3 Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente.
10.4 I prodotti restituiti devono essere inutilizzati e integri.
10.5 I prodotti indossati o danneggiati potrebbero non essere idonei al rimborso.
10.6 Il rimborso avverrà dopo la verifica del prodotto.
11. Voucher, Codici Sconto e Promozioni
11.1 I voucher o codici promozionali possono essere utilizzati esclusivamente sul sito, nel rispetto delle condizioni indicate al momento dell’emissione.
11.2 I codici sconto devono essere inseriti durante il checkout e non possono essere applicati retroattivamente.
11.3 Se valido, l’importo dello sconto verrà detratto dal totale dell’ordine al momento del pagamento.
11.4 Le promozioni sono soggette a disponibilità e possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento senza preavviso.
11.5 Voucher e codici sconto non sono trasferibili e non hanno valore monetario.
11.6 Salvo diversa indicazione, uno sconto si applica una sola volta per ordine.
11.7 In caso di utilizzo improprio di una promozione, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine.
12. Uso Futuro e Uso Consentito del Sito
È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, fraudolenti o non autorizzati, inclusi, a titolo esemplificativo:
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Danneggiare o compromettere il funzionamento del sito
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Copiare, modificare o sfruttare il codice sorgente
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Creare servizi concorrenti
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Rivendere o sublicenziare l’accesso al sito
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Effettuare ordini falsi o fraudolenti
Ci riserviamo il diritto di adottare misure tecniche o legali in caso di violazione.
13. Link a Siti di Terze Parti
Il sito può contenere link a siti di terze parti a scopo informativo. Non controlliamo né siamo responsabili per contenuti o politiche di tali siti. L’accesso avviene a tuo rischio.
È vietato creare collegamenti al nostro sito in modo da danneggiarne la reputazione o suggerire approvazione senza autorizzazione.
14. Diritti di Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, design, loghi, grafica, software) sono di proprietà di Amarosa Milano o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.
È consentito l’uso esclusivamente per finalità personali e non commerciali. Qualsiasi utilizzo non autorizzato potrà comportare azioni legali.
15. Informativa sulla Privacy
15.1 La nostra Informativa sulla Privacy costituisce parte integrante dei presenti Termini ed è disponibile sul sito.
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15.3 Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.
15.4 I dati personali possono essere condivisi con dipendenti o fornitori esclusivamente per l’esecuzione degli ordini o per obblighi legali.
16. Virus e Sicurezza
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È vietato introdurre consapevolmente virus o tentare accessi non autorizzati. Tali comportamenti possono costituire reato.
17. Limitazione di Responsabilità
Nulla nei presenti Termini limita responsabilità laddove ciò sia vietato dalla legge.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, perdita di profitto, dati o opportunità commerciali.
La responsabilità totale relativa a un ordine non supererà l’importo pagato per tale ordine, salvo diversa previsione di legge.
18. Manleva
Accetti di manlevare e tenere indenne Amarosa Milano, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da qualsiasi reclamo, danno o costo derivante da:
(a) violazione dei presenti Termini;
(b) uso improprio del sito;
(c) violazione di leggi o diritti di terzi.
La presente clausola si applica nei limiti massimi consentiti dalla legge.
19. Forza Maggiore
19.1 Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti nell’esecuzione delle nostre obbligazioni qualora tali ritardi o inadempimenti siano causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Forza Maggiore”).
19.2 Per Forza Maggiore si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, pandemie, atti governativi, guerre, terrorismo, scioperi, controversie sindacali, interruzioni di corrente, problemi nei trasporti, inadempienze dei fornitori, ritardi doganali o guasti alle reti di telecomunicazione.
19.3 In caso di evento di Forza Maggiore, i nostri obblighi saranno sospesi per la durata dell’evento e i tempi di consegna potranno essere prorogati di conseguenza.
20. Modifiche ai Termini
20.1 Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
20.2 La versione dei Termini e Condizioni in vigore al momento dell’ordine sarà quella applicabile a tale ordine.
20.3 L’uso continuato del sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
21. Sospensione, Risoluzione ed Esecuzione
21.1 Senza limitare altri nostri diritti, potremo adottare una o più delle seguenti misure in caso di violazione dei presenti Termini o di sospetto uso illecito:
(a) emettere un avvertimento formale;
(b) sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso al sito;
(c) annullare o rifiutare ordini;
(d) rifiutare l’elaborazione di pagamenti;
(e) bloccare indirizzi IP o punti di accesso;
(f) intraprendere azioni legali ove opportuno.
21.2 Possiamo sospendere o interrompere l’accesso al sito in qualsiasi momento, senza preavviso, per motivi di sicurezza, legali o operativi.
21.3 La cessazione non pregiudica diritti o obblighi maturati prima della cessazione stessa.
22. Legge Applicabile e Foro Competente
22.1 I presenti Termini e Condizioni, il loro oggetto e la loro interpretazione sono disciplinati dalla legge italiana.
22.2 Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore. Qualora non diversamente stabilito dalla legge, la competenza sarà attribuita ai tribunali italiani.
23. Sopravvivenza delle Clausole
23.1 Alla cessazione dei presenti Termini, le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere continueranno ad avere pieno effetto.
23.2 Ciò include, a titolo esemplificativo, le clausole relative a responsabilità, manleva, legge applicabile e risoluzione delle controversie.
23.3 La cessazione non incide su diritti, obblighi o responsabilità maturati prima della cessazione.
24. Disposizioni Generali
24.1 Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile, essa sarà separata senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.
24.2 I diritti e rimedi previsti dai presenti Termini sono cumulativi e non escludono quelli previsti dalla legge.
24.3 Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
24.4 I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e Amarosa Milano in relazione all’uso del sito e agli acquisti effettuati.
24.5 Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi senza il nostro previo consenso scritto.
24.6 Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi senza restrizioni.
24.7 I presenti Termini sono stipulati esclusivamente a beneficio delle parti e non conferiscono diritti a terzi.
25. Legge Applicabile
25.1 I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante da essi sono regolati dalla legge italiana.
25.2 Le controversie saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali competenti in Italia, nel rispetto della normativa a tutela del consumatore.
26. Informazioni Societarie
Amarosa Milano
Email: info@amarosa-milano.it
Registrazione aziendale: su richiesta
Sede legale: su richiesta
27. Definizioni
27.1 Nei presenti Termini e Condizioni:
“Contratto” indica un ordine effettuato conformemente ai presenti Termini e accettato da noi.
“Cliente” indica una persona fisica che effettua un ordine tramite il sito.
“Indirizzo di Consegna” indica l’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
“Data di Consegna Stimata” indica la data indicativa di consegna.
“Forza Maggiore” indica qualsiasi evento fuori dal nostro controllo ragionevole.
“Diritti di Proprietà Intellettuale” indica tutti i diritti relativi a copyright, marchi, design e segreti commerciali.
“Ordine” indica la richiesta di acquisto effettuata tramite il sito.
“Conferma d’Ordine” indica l’email di accettazione dell’ordine.
“Fornitore di Servizi di Pagamento” indica una terza parte incaricata di elaborare i pagamenti.
“Prodotto” indica qualsiasi articolo offerto in vendita sul sito.
“Sito” indica il sito web di Amarosa Milano.
27.2 I titoli delle sezioni hanno solo funzione descrittiva e non influenzano l’interpretazione.
27.3 I termini al singolare includono il plurale e viceversa.
27.4 I riferimenti a “persona” includono persone fisiche, società e altre entità giuridiche.